سياسه الضمــــــان

دعم المنتجات في مصـــر
تدعم الشركه المصنعه للمنتج منتجاتها في مصر من خلال شركه فوتو اكسبرس مصر، و هي المستورد الوحيد المأذون له بجلب تلك المنتجات و هي توفر خدمة الضمان و الدعم الفني. 
هذه المنتجات يتم تصنيعها لتوافق متطلبات العملاء و اجراءات السلامه في منطقه الشرق الاوسط, وعليه فانها تأتي مع ملحقات, وكتيبات، وضمانات مختلفه عن الإصدارات الموجهة للبيع في مناطق عالمية أخرى مثل الصين مثلا. و لذلك فان أي منتجات يتم استيرادها عن اي طريق خلاف شركه فوتو اكسبرس مصر يشار إلىها انها منتجات سوق رماديه و لا تتمتع بضمــان الشركه المصنعه 

ضمان الشركه المصنعه للكاميرات الرقمية
تضمن لك الشركه المصنعه من خلال شركه فوتو اكسبر مصر منتجك الرقمي ضد أي عيوب للصناعة لمدة عام كامل بدءًا من تاريخ الشراء

تاكد من وجود بطاقه الضمان عند الشراء للحصول علي الضمان الاصلي من الشركه المصنعه
** تصدر بطاقة الضمان فقط وقت الشراء الأصلي. فهي غير قابلة للنقل أو إعادة الإصدار مرة أخرى **

يجب تقديم بطاقة الضمان مع إيصال الشراء الأصلي إلى مركز الخدمة المعتمد قبل إجراء أي إصلاح في ظل الضمان
في حاله ارسال المنتج بالبريد للاصلاح تتحمل أنت جميع النفقات الأخرى، وما تشمله من البريد والنقل والتأمين وغيرها من المصروفات العارضة المتعلقة بأعمال الإصلاح
لن يتم الالتفات إلى أي مطالبات أخرى أيًا كانت طبيعتها

لا يشمل الضمان أيًا مما يلي
العيوب أو الأعطال التي تحدث بسبب ضرر ناتج عن العناية غير المناسبة أو سوء استخدام المنتج أو خطأ في استعماله أو تشغيل المنتج بشكل يخالف التعليمات الموضحة في دليل المالك
أي تلف أو عيب ناتج عن حادثة أو تسرب البطاريات أو الرمال أو التربة أو السوائل أو ما شابه
التعرض لاي صدمه ظاهره الاثر علي الجسم الخارجي او الداخلي
أي تلف يحدث أثناء النقل أو الإرسال بالبريد
أي تلف ناتج عن أي تعديل أو أعمال صيانة تتم بواسطة أفراد خارج مركز خدمة نيكون معتمد
الملحقات وما تشمله من البطاريات ومحول التيار المتردد وغيرها من المواد الاستهلاكية
الاعطال الناتجه عن استخدام ملحقات غير اصليه مثل شاحن – بطاريه – كابلات
أي فقد للبيانات الإلكترونية ناتج عن تعطل المنتج أو إصلاحه
أي أضرار عرضية أو تبعية ناتجة عن خرق ضمان، سواء بشكل صريح أم ضمني، يسري على المنتج
عند تبديل الرقم التسلسلي أو إزالته